ساعات اینترنت شبانه ی همراه اول

جذابیت فیلم و سریال های هالیوودی به قدری زیاد است که تمامی گروه های سنی را درگیر خود کرده است و افراد در اوقات فراغت خود سرگرم این سریال ها میشوند اما هزینه ی بالای اینترنت خیلی اوقات باعث می شود افراد نتوانند سریال و فیلم محبوب خود را دانلود کنند همراه اول به همین منظور بسته هایی را تحت عنوان بسته های شبانه ی همراه اول به مشترکین همراه اول اعطا کرده است این بسته ها که بسیار اقتصادی میباشند در ساعاتی خاص قابل استفاده اند و بیشتر افراد به محض فرا رسیدن ساعت فایل های مورد نظر خود را برای دانلود آماده کرده و بعد بقیه ی کارهای خود میرسند البته لازم به ذکر است که تمامی اپراتور ها از جمله ایرانسل هم بسته های شبانه را دارا هستند اما ما در این محتوا صرفا به بسته های شبانه ی همراه اول و البته بهتر است بگوییم بسته های ساعات خاص همراه اول میپردازیم چرا که در این میان بسته های صبحانت همراه اول و بسته های تلفیقی نیز موجودند.

لازم به ذکر است که شما برای فعالسازی تمامی بسته هایی که در این محتوا ذکر میشود نیاز به یک سیم کارت همراه اول دارید

 

 

بسته های اینترنت روزانه به صورت کوتاه مدت، بلند مدت و یک ماهه طراحی شده است تا بتواند پاسخگوی طیف وسیع مشترکین و تنوع سلیقه ها باشد.

بسته های شبانه نیز که معمولا محدودیت زمانی دارند، در یک بازه زمانی تعریف شده قابل دسترسی هستند و از قیمت پایین تری نسبت به بسته های روزانه برخوردارند.

بسته های صبحانت نیز با طراحی خلاقانه و قیمت مناسب دارای حجم های متنوعی می باشد که مشترکین می توانند بسته به نیاز خود از آن بهره مند شوند.

در طرح های پیشنهادی همراه اول بسته پیشنهادی ویژه مشترکین جدید نیز وجود دارد که از خدمات خاص این اپراتور برای کاربران جدید الورود می باشد.

 

هزینه خرید بسته

 

هزینه خرید بسته های همراه اول برای مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول بر روی قبض خواهد آمد و برای مشترکین سیم کارت اعتباری همراه اول مبلغ بسته و 9%مالیات ارزش افزوده در زمان فعال سازی سرویس از شارژ کسر خواهد شد.

 

نحوه خرید بسته

 

روش های خرید بسته های اینترنتی بدین صورت است که کاربران بعد از انتخاب بسته مورد نظر می توانند با انتخاب یکی از دو روش ذیل نسبت به فعال سازی آن اقدام می کنند

·        خرید بسته اینترنت با استفاده از کد دستوری

·        خرید بسته اینترنت از طریق وب سایت همراه اول

 

اتمام بسته

 

بسته های خریداری شده به دو علت پایان مدت اعتبار و یا پایان حجم بسته به اتمام میرسند که با پایان یافتن بسته قابلیت تمدید خودکار برای برخی بسته ها ( ماهانه،سه ماهه، شش ماهه،و یک ساله آلفا+) فعال خواهد شد. ولی این قابلیت برای برخی بسته های کوتاه مدت مانند یک روزه و هفت روزه وجود نداشته و کاربر در صورت تمایل می تواند بسته جدید خریداری کند. در صورت عدم خرید بسته جدید اینترنت مشترک با تعرفه عادی که طبیعتا گران تر می باشد، محاسبه می گردد.

در خصوص بسته هایی که قابلیت تمدید خودکار دارند؛ کاربران می توانند با ارسال کد دستوری #8*100* این دستور را لغو کنند.

 

رزرو بسته

 

همراه اول این امکان را به مشترکین خود می دهد که حتی در صورت داشتن بسته فعال آلفا+، می توانند بسته جدیدی را نیز رزرو نمایند تا بعد از پایان یافتن بسته فعلی، بسته رزرو به صورت خودکار فعال گردد. در این طرح امکان تغییر ( با کد دستوری #100*) و حتی حذف بسته رزرو ( با کد دستوری#8*100*) نیز همیشه برای مشترک وجود خواهد داشت. مبلغ بسته رزرو در زمان فعال سازی به حساب مشترکین دائمی منظور شده و یا از میزان اعتبار مشترکین اعتباری کسر می گردد.

مشترکین برای آگاهی از وضعیت بسته خود ( باقیمانده، مهلت اعتبار و بسته رزرو ) می توانند از روش های ذیل استفاده نمایند:

 

·        از طریق سامانه جامع #10* با شماره گیری کد دستوری #320*10*

·        از طریق سامانه #100* با شماره گیری کد دستوری #0*100*

·        ارسال عدد 320 لاتین به سامانه جامع پیامکی 10

·        ارسال عدد 0 لاتین به سامانه پیامکی 8080

·        مراجعه به حساب کاربری همراه من و قسمت گزارش مصرف

 

بسته های اینترنت ساعات مشخص

 

این بسته شامل گروهی از بسته های پرسرعت نوترینو می شود که مختص بازه مشخصی از ساعات شبانه روز می باشد، مانند بسته های اینترنت صبحانت ( 6 صبح تا 12 ظهر) و بسته های شبانت (2 تا 7 صبح). با توجه به این که امکان فعال سازی این بسته ها با سایر بسته های همراه اول وجود دارد، به راحتی کاربران می توانند از شرایط ویژه این بسته ها در زمان نیاز خود استفاده نمایند. فقط لازم است که کاربران توجه داشته باشند در صورت فعالسازی همزمان این بسته ها با سایر بسته ها، اولویت مصرف با بسته های ساعات مشخص می باشد.

 

بسته های صبحانت همراه اول

 

بسته صبحانت از بسته های ساعات مشخص است که همه مشترکین دائمی و اعتباری اپراتور همراه اول می توانند از آن استفاده کنند. این بسته ها که در بازه زمانی مشخصی از شبانه روز قابل مصرف میباشد، فاقد تمدید خودکار حجمی و زمانی هستند. البته مشترکین در یک زمان فقط می توانند یک بسته ساعات مشخص را فعال نمایند و در صورت فعال سازی این بسته با سایر بسته های اینترنت، اولویت مصرف با بسته ساعات مشخص می باشد.

 

نام بسته

مدت زمان اعتبار

قیمت (ریال)

مدت زمان مصرف

کد دستوری

8 گیگابایت

سی روز

80000

6 صبح تا 12 ظهر

# 33123*100*

12 گیگابایت

سی روز

100000

6 صبح تا 12 ظهر

# 33124*100*

 

با توجه به محدودیت زمانی مصرف بسته های صبحانت ( 6 صبح تا 12 ظهر)، همراه اول در کنار برخی از بسته های روزانه خود ( قابل مصرف در طول شبانه روز)، صبحانت هدیه ( قابل مصرف در بازه زمانی 6 صبح تا 12 ظهر ) را به به مشترکین پیشنهاد می دهد که این بسته ها می تواند بسیار مفید و مناسب باشد.

 

بسته های روزانه با هدیه صبحانت

 

 

نام بسته

هدیه همراه

مدت زمان اعتبار

قیمت ( ریال)

نوع بسته

کد دستوری

1 گیگا بایت

به همراه 100 مگابایت هدیه صبحانت

سی روز

104000

یک ماهه

# 264*100*

2 گیگا بایت

به همراه 200 مگابایت هدیه صبحانت

سی روز

139000

یک ماهه

# 263*100*

10 گیگابایت

به همراه 1 مگابایت هدیه صبحانت

سی روز

294000

یک ماهه

# 262*100*

15 گیگابایت

به همراه 1.5 مگابایت هدیه صبحانت

سی روز

369000

یک ماهه

# 261*100*

 

بسته های شبانت

 

بسته های اینترنت شبانه که از بسته های ساعات مشخص می باشد و شرایط فعال سازی آن با بسته های صبحانت کاملا برابر است، با توجه به حجم و مدت زمان اعتبار معمولا قیمت های متفاوتی دارند و در بازه های مختلفی از شب ارائه می شوند. این بسته ها به خاطر سرعت و پهنای باند اینترنت شبانه ؛ از محبوبیت خاصی در بین کاربران برخوردارند.

بسته های نامحدود اینترنت شبانه که معمولا به صورت یک روزه، یک هفته و یک ماهه با سرعت بدون مرز و حجم نامحدود ارائه می شوند جزء بسته های نوترینو با سقف منصفانه مصرف هستند.

مشترک در یک زمان تنها می تواند یکی از بسته نامحدود شبانه را فعال کرده و در صورت فعال سازی همزمان آن با بسته های آلفا+، در ساعات شبانه اولویت مصرف با بسته نامحدود می باشد.

 

 

نام بسته

مدت زمان اعتبار

قیمت ( ریال)

مدت زمان مصرف

کد دستوری

سقف منصفانه 450 گیگابایت

سی روز

199000

1 بامداد تا 11 صبح

# 33232*100*

 

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

 

راه های ارتباطی با اپراتور همراه اول

از اپراتور همراه اول میتوان به عنوان یکی از مشتری مدارترین اپراتورهای کشور یاد کدر چرا که از هیچگونه خدماتی در راستای آسودگی کار مخاطب دریغ نمیکند و تمامی تلاش خود را در زمینه ی ارائه ی خدمات بهتر به کاربران میکند این خدمات گاهی میتوانند در زمینه ی خدماتی همچون سرعت اینترنت تعرفه ی مناسب مکالمات و بسته های اینترنتی و… باشند و گاهی در زمینه ی رفع مشکل کاربران به شکل رایگان ! بله همانطور که ذکر شد اپراتور همراه اول سامانه ای رایگان برای کاربران خود قرار داده که در این محتوا به آنها می پردازیم

 

شماره تماس 9990

 

این سامانه تماس دوسویه که برای برطرف کردن کلیه مشکلات فنی و غیر فنی طرح ریزی شده به عنوان اولین و راحت ترین راهکار ممکن در اختیار کلیه مشترکین اپراتور همراه اول قرار دارد تا به صورت 24 ساعته و هفت روزه هفته، از خدمات آن استفاده نمایند.

برقراری تماس از طریق سیم کارت همراه اول با شماره 9990 کاملا رایگان بوده و مشترکان می توانند با سیم کارت خود به صورت رایگان از مشاوره کارشناسان بهره مند گردند. شماره تماس 09129990 نیز برای برقراری ارتباط از طریق شماره ثابت می باشد.

لازم به ذکر است که تماس با این شماره از طریق سیم کارت ایرانسل و سایر اپراتورها مانند رایتل رایگان نیست و شما باید از طریق سیم کارت دائمی یا اعتباری همراه اول و یا تلفن ثابت اقدام به برقراری تماس رایگان کنید.

 

خدمات 9990

 

راهنمایی مشترکین ( تعویض سیم کارت سوخته، ثبت نام، تغییر مالکیت، ثبت سریال گوشی و...)

فروش انواع Device اینترنت همراه

قطع و وصل پیامک های تبلیغاتی و مبتنی بر محتوا

بررسی مشکلات پیام کوتاه ( SMS)، پیام چند رسانه ای ( MMs) و اینترنت ( GPRS)

راهنمایی در مورد خرید، ثبت نام و نقل و انتقال تلفن همراه

اطلاعات مربوط به سرویس ها، خدمات و صورتحساب مشتریان

اعلام وضعیت سیم کارت و علت قطع تلفن همراه

راهنمایی در خصوص نحوه فعال سازی بسته های هوشمند اینترنت، پیامک و مکالمه

راهنمایی در خصوص رومینگ بین الملل، تعرفه های جاری و کشورهای طرف قرارداد

پیگیری و حل مشکل مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و تشکیل تیکت در صورت لزوم

اطلاع از مدت و مبلغ سیم کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن

اعلام نشانی و شماره تلفن ادارات و مراکز ارائه خدمات تلفن ثابت، دفاتر ارتباطی و ICT کل کشور

دریافت گزارشات مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه و آنتن دهی و پیگیری زمان رفع مشکل

 

خدمات IVR دو زبانه ( فارسی و انگلیسی )

 

اطلاع از اینترنت همراه ( نوترینو) خرید بسته و اعلام مشکلات

امکان شارژ مستقیم ( TOP UP) به صورت دلخواه

دریافت خدمات غیر حضوری ( دریافت PIN و PUK) دریافت ریز مکالمات، تغییر رمز عبور، وصل تلفن همراه قطع شده)

دریافت اطلاعات ، فعال سازی و غیر فعال سازی سرویس های ویژه مانند آوای انتظار،تماس بان، اینترنت همراه، همراهان اول و ...

کلیه خدمات مالی ( قبض میان دوره و پایان دوره، اطلاع از تعرفه ها و...)

خروج از لیست سیاه ( ویژه مشترکین اعتباری)

شرکت در نظر سنجی و ارائه پیشنهادات و انتقادات

 

پست الکترونیک

 

پست الکترونیک خدمات همراه اول به آدرس 9990@mci.ir نیز آماده پاسخگویی به سوالات ، مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشترکین از طریق ایمیل می باشد. در این سامانه بعد از دریافت ایمیل کاربر، کارشناسان همراه اول تلاش می کنند تا در سریعترین زمان ممکن ایمیل را بررسی و پاسخ مناسب را ارسال نمایند. در صورتی که درخواست کاربر نیازمند پیگیری بیشتر باشد، کارشناسان با کاربر تماس تلفنی برقرار می کنند.

 

دورنگار ( فکس)

 

مشترکین می توانند در صورت تمایل سوالات ، مشکلات، انتقادات و پیشنهادات خود را به دورنگار مرکز خدمات همراه اول به شماره 09129999900 ارسال نموده و پاسخ لازم را دریافت نمایند.

 

چت آنلاین (از من بپرس)

 

چت آنلاین که قطعا مخاطبان خاص خود را خواهد داشت، یکی دیگر از راه های ارتباطی با کارشناسان همراه اول می باشد. مشترکان متقاضی باید ابتدا به سامانه همراه من به آدرس my.mci.ir مراجعه نموده و به صورت آنلاین با پشتیبان در ارتباط باشند.

در حال حاضر امکان نصب این برنامه برای دو سیستم عامل اندروید و ios وجود داشته و کاربران می توانند درخواست ها، نظرات و پیشنهادات خود را در این اپلیکیشن ثبت نمایند. در این سامانه امکان ثبت درخواست " تماس با من " نیز وجود داشته که در صورت فعال سازی، کارشناسان همراه اول از طریق سامانه 9990 در اسرع وقت با مشترک تماس می گیرند.

همراه اول روش های دیگری مانند سامانه 195 ( رگولاتوری) را نیز برای رفع مشکلات کاربران راه اندازی کرده است که این سامانه نیز در نهایت به شماره تماس 9990 منتهی می شود، بنابراین ابتدایی ترین و سریع ترین روش برای برقراری ارتباط با کارشناسان همراه اول همان 9990 می باشد.

کاملا مبرهن است که همراه اول برای حفظ جایگاه تجاری خود در دنیای رقابت تلاش نموده است تا با فراهم کردن راه های گوناگون ارتباطی، خدمات خود را به بهترین نحو ممکن در اختیار کاربران قرار دهد. پاسخگویی 24 ساعته و در دسترس بودن همیشگی کارشناسان قطعا از مهمترین گام های این اپراتور برای جذب مشتری بوده است که به بهترین نحو ممکن اثر بخش بوده است.

 

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

 

طرح مکالمه رایگان همراه اول

همانطور که میدانید تمامی اپراتورها برای تشویق مشترکین خود به مکالمات تلفنی بسته های تشویقی را در می گیرند که مشترکین بتوانند از آن طریق مکالمات بیشتری داشته باشند و تماس هایشان محدود به تماس های اینترنتی واتساپ نشود 

 

 

 طریقه فعال سازی بسته های مکالمه رایگان

 

بسته های مکالمه رایگان هیچ محدودیتی برای سیم کارت های همراه اول ندارند و مشترکین سیم کارت دائمی نیز می توانند آن را برای خود فعال نمایند. برای مشترکین دائمی هزینه بسته بر روی قبض ماهانه افراد اعمال می شود و افراد در پایان هر ماه می توانند هزینه کلی قبض خود را پرداخت کنند.

 

 

در پایان به این نکته توجه داشته باشید که این طرح های همراه اول تنها به مکالمه محدود نمی شوند و شما می توانید از این طرح های مقرون به صرفه در جهت گرفتن اینترنت نیز استفاده نمایید. 

طرح های مکالمه رایگان درون شبکه

 

از خدمات مهمی که همراه اول برای کاربران و مشترکین خود ارائه می دهد، طرح های مختلف برای مکالمات رایگان است که به همین منظور بسته هایی با تنوع زیاد برای کاربرانش تعیین کرده است و این کاربران می توانند با توجه به میزان کارکرد و استفاده ای که از سیم کارت خود دارند این بسته ها را خریداری کرده و آن را فعال نمایند. برای فعالسازی بسته های مقرون به صرفه همراه اول می توانید کد #۱۰* را شماره گیری نمایید.

از جذاب ترین بسته های مکالمه ای همراه اول می توان به طرح خانواده اشاره کرد به طوری که کاربران با خرید این بسته فرصت مکالمه نامحدود را به دست می آورند. مزیتی که این بسته دارد این است که بعد از اتمام زمان مصرف آن مشترکین می توانند در مدت محدودی مکالمه کنند.

 

برای فعال سازی این بسته ها می توانید از کد ها زیر استفاده نمایید:

 

کد دستوری فعالسازی ۲ گیگابایت ۲۴ ساعته: #۱۱۵۲*۱۰*

استعلام وضعیت سرویس‌های نامحدود فعال: #۳۳۷۰*۱۰*

کد دستوری فعالسازی مکالمه رایگان به مدت 24 ساعت: #۱۱۵۱*۱۰*

کد دستوری فعالسازی امتیاز باشگاه فیروزه‌ای: #۱۱۵۳*۱۰*

 

 

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

بسته های اینترنت شبانه همراه اول

 همراه اول برای استفاده مشترکین خود از خدمات اینترنت تلفن همراه بسته های اینترنتی متنوعی را در نظر گرفته است که در دو قالب بسته های اینترنتی آلفا و آلفا+ دسته بندی می شوند. بسته های اینترنتی آلفا دارای محدودیت سرعت هستند اما بسته های آلفا+ سرعت بدون مرز را در اختیار مشترکین خود قرار می دهد.

یکی از بسته های اینترنتی که علاقمندان خاص خود را دارد بسته های اینترنت شبانه می باشد. بسته های اینترنت شبانه معمولا در یک بازه زمانی تعریف شده قابل دسترسی هستند و به نسبت بسته های روزانه از قیمت پایین تری برخوردارند. همراه اول نیز بسته های ویژه ای برای ساعات شبانه در نظر گرفته است که نام آن ها را شبانت گذاشته است.

بسته های اینترنت شبانت همراه اول از ساعت 2 تا 7 بامداد قابل استفاده هستند که تنوع زیادی هم دارند. بسته های شبانت نیز مانند سایر بسته ها در دو گروه آلفا و آلفا+ قرار می گیرند.

بسته های دارای محدودیت حجم شبانت: برای خواندن جدول های بسته ها به پایگاه خبری سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز مراجعه کنید.

همراه اول علاوه بر بسته های دارای محدودیت حجم بسته های نامحدود شبانه هم در نظر گرفته است که البته برای هرکدام یک سقف منصفانه مصرف در نظر گرفته است.

 

علاوه بر بسته های آلفا به تازگی همراه اول بسته های اینترنت شبانه آلفا+ را نیز برای کاربران و مشترکین خود در نظر گرفته و ارائه می نماید. بسته های آلفا+ با محدودیت حجم فقط در بازه زمانی 2 تا 7 صبح قابل استفاده می باشند اما در بسته های نامحدود یک سری از بسته ها از ساعت 1 بامداد تا 11 صبح نیز قابل استفاده هستند.

سته های آلفا+ نامحدود شبانه همراه اول بر خلاف بسته های آلفا سقف مصرف منصفانه نداشته و به صورت نامحدود در ساعات تعیین شده در اختیار مشترکینی که اقدام به خرید آن کرده اند قرار می گیرد.

 

منبع: سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز